Vous n'arrivez pas à inviter une personne ou à partager le contrôle avec un autre utilisateur dans l'application ETNA Connect ? Cela peut avoir plusieurs causes. Veuillez suivre les conseils suivants :
- Vérifiez d'abord si l'autre utilisateur utilise la même application.
- Vérifiez également si cet utilisateur est enregistré dans le même pays.
- Veuillez noter que seuls les administrateurs et les home owners peuvent ajouter des utilisateurs et partager des appareils. Un appareil que vous avez reçu d'un autre utilisateur de l'application ne peut pas être partagé à nouveau.
- Veuillez noter qu'un code d'invitation n'est valable que pendant trois jours.
Vous ne savez pas comment partager un appareil ou ajouter un membre de la famille/un utilisateur ? Consultez alors cette FAQ : Comment puis-je ajouter ou supprimer un utilisateur supplémentaire dans ETNA Connect ?