ETNA Connect
Heb je een vraag over jouw ETNA connected toestel? Bekijk dan de veelgestelde vragen en antwoorden op deze pagina.
Met ETNA Connect sta jij altijd en overal in verbinding met jouw ETNA connect toestel. Met de app is het mogelijk om gebruik te maken van de smart functies.
Download de ETNA Connect app via de onderstaande knoppen.
Met ETNA Connect sta jij altijd en overal in verbinding met jouw ETNA connect toestel. Wil je gebruikmaken van de smart-functies met de app? Volg dan de onderstaande stappen.
Voordat je begint
Maak een foto van het complete typeplaatje , voordat je het toestel inbouwt en installeert. Dit is altijd handig om bij de hand te hebben bij vragen over het toestel. Zie hieronder de benamingen en voorbeelden van typeplaatjes. Hier vind je instructies voor het vinden van het typeplaatje.
- Artikelnummer (A)
- Modelnummer (B)
- Versie / Versienummer (C)
- Serienummer (D)
- QR-code (E)
- AUID-code (F)
Het volgende heb je nodig voor het gebruikmaken van ETNA Connect:
- Een toestel met ETNA Connect. Zorg ervoor dat deze uitgepakt en geïnstalleerd is.
- Smartphone of tablet.
- De smartphone/tablet moet verbonden zijn met het internet.
- Het besturingssysteem van de smartphone/tablet moet geschikt zijn voor ETNA Connect.
- Voor iOS 11.0 en hoger.
- Voor Android 5.0 en hoger.
- De ETNA Connect app. Download hier de app.
- Wifi-router
- Netwerknaam van jouw Wifi-netwerk.
- Wachtwoord van het jouw Wifi-netwerk.
- De Wifi-router moet verbonden zijn met het internet.
- Het signaal van het Wifi-netwerk moet sterk genoeg zijn op de locatie waar het toestel is geïnstalleerd.
- Beveiligingstype (vind je in de specificaties van de router – meestal is dit WPA2).
- De router moet beschikken over een 2.4 GHz-netwerk. Mogelijk ondersteunt jouw router zowel de 2.4 GHz- als de 5 GHz-band, maar wordt bij jou slechts één WiFi-netwerk weergegeven in de Wifi-instellingen op je mobiele apparaat. Dit kan (meestal) worden aangepast. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van je router.
Meer informatie
Met de ETNA Connect app is het mogelijk om jouw connected toestel op afstand te beheren en bedienen met een smartphone of tablet.
Voordat je begint
Maak een foto van het complete typeplaatje, voordat je het toestel inbouwt en installeert. Dit is altijd handig om bij de hand te hebben bij vragen over het toestel. Hier vind je instructies voor het vinden van het typeplaatje. Daarnaast is het ook belangrijk om van tevoren de ETNA Connect benodigdheden te verzamelen.
Instructies voor het verbinden van een toestel
In de onderstaande video staan de instructies voor het verbinden van vaatwassers met een smartphone of een tablet. Verder op de pagina vind je ook de instructies voor het verbinden van dampkappen.
Stap 1: Het downloaden van de ETNA Connect app
Klik hier om de ETNA Connect app gemakkelijk en gratis te downloaden.
Stap 2: Het aanmaken van een account
- Open de app en druk op Nieuwe Account.
- Selecteer een land en vul een e-mailadres in.
- Lees en accepteer de privacyverklaring en de serviceovereenkomst.
- Druk op Verificatiecode ophalen. Let op, de verificatiecode kan ook in de ongewenste e-mail terechtkomen.
- Voer de verificatiecode in en druk op Doorgaan. Let op, de verificatiecode is 30 minuten geldig.
- Geef eventueel toestemming voor data-analyse en personalisatie, zodat de app je zo goed mogelijk van dienst kan zijn.
- Druk vervolgens op Ga naar de app en de app is klaar voor gebruik.
Stap 3: Het toevoegen en verbinden van een toestel
- Druk vanaf de startpagina op Toestel toevoegen of druk op het ‘+’ icoon.
- Navigeer in de juiste toestel categorie en selecteer het toestel. Het modelnummer is te vinden op het typeplaatje.
- Selecteer het Wifi-thuisnetwerk en vul het wachtwoord in. Staat deze er niet tussen? Geef dan toestemming aan de app voor het gebruiken van de locatie om automatisch wifi-apparaten in de buurt weer te geven of voer handmatig het Wifi-thuisnetwerk en wachtwoord in.
- Reset vervolgens het toestel.
Let op, per product verschillen de stappen om een toestel te resetten.- Vaatwassers resetten
- Houd de Wifi-knop 3 seconden ingedrukt. De indicatielamp met een Wifi-symbool zal knipperen. Dit betekent dat het toestel openstaat voor verbinding.
- Bevestig in de app dat de indicatielamp knippert en druk op Volgende.
- Ga naar de netwerkinstellingen van jouw smartphone of tablet en verbind met de tijdelijke aangemaakte hotspot genaamd ‘Smart-xxxx’
- Let op, het is mogelijk dat er een notificatie verschijnt die aangeeft dat er geen internettoegang is, omdat de telefoon of tablet direct verbonden staat met het toestel. Dit is een tijdelijke hotspot, die na het verbinden weer verdwijnt. Je kunt daarom deze melding negeren. Keer terug naar de app en druk op Verbind nu. Ga door naar stap 5.
- Dampkappen resetten
- Schakel de motor of het licht van de dampkap aan en uit met de afstandsbediening om de dampkap te resetten.
- Druk vervolgens 3 keer achter elkaar, om en om op de + en vervolgens op de – toets (+ - + - + -). De indicatielamp zal langzaam groen of snel van rood naar groen knipperen. Dit betekent dat het toestel openstaat voor verbinding.
- Knippert de indicatielamp snel van rood naar groen? Dan staat de dampkap in de EZ-modus. Ga door naar stap 5.
- Knippert de indicatorlamp langzaam groen? Dan staat de dampkamp in AP-modus en moet deze nog omgezet worden naar de EZ-modus door rechtsboven in de app op ‘AP-modus’ te drukken en vervolgens de EZ-modus in te schakelen.
- Het verbindingsproces zal verschijnen op de app met 3 zichtbare processen: Toestel scannen, registreren in cloud en toestel voorbereiden. Je hoeft niks te doen totdat de verbinding tot stand is gekomen.
Aan een melding in de app en aan de weergave van de indicatielamp (bij vaatwassers met een Wifi-symbool) in de display van het toestel is te zien of er verbinding is gemaakt.
Gefeliciteerd, je hebt het toestel succesvol gekoppeld. Veel gebruiksplezier! Het is optioneel om je toestel een andere naam te geven en een kamer aan te wijzen.
Let op, per product verschillen de stappen om een toestel te resetten.
Met de ETNA Connect-app kunt u eenvoudig een extra gebruiker toevoegen of verwijderen. Hieronder leest u hoe u gezinsleden kunt toevoegen of verwijderen, welke rollen u hen kunt toewijzen, hoe u een rol kunt aanpassen en hoe u de controle over een toestel met een andere persoon kunt delen.
Gebruikers toevoegen of verwijderen
1. Ga naar profiel (rechtsonder) en druk op home-beheer.
2. Druk op home-naam die u eerder hebt opgegeven. Druk vervolgens op leden toevoegen.
3. Voeg een gebruiker rechtstreeks toe via zijn of haar app-account. U kunt alvast een naam invoeren. Bij account kunt u het e-mailadres van dit gezinslid invullen. Deze persoon ontvangt vervolgens een notificatiebericht. Stel meteen de gezinsrol voor deze persoon in. Onder het onderdeel Toewijzen rollen gebruikers leest u hierover meer.
4. U kunt het gezinslid ook een verzoek sturen via bijvoorbeeld WhatsApp. Deze persoon ontvangt dan een uitnodigingscode die 3 dagen geldig blijft. De gezinsrol van deze persoon kan ook later worden ingesteld.
Toewijzen rollen gebruikers
Een gezinslid kan de rol van beheerder of common member toegewezen krijgen. Beheerders kunnen, net als de hoofdgebruiker, toestellen, gebruikers en kamers beheren en startfunctionaliteit instellen. Gewone leden kunnen de toestellen bedienen en smartfunctionaliteiten gebruiken.
Alleen gebruikers met beheersrechten, zoals hoofdgebruikers en beheerders, kunnen personen toevoegen of verwijderen. Meer informatie vindt u bij Gebruikers toevoegen of verwijderen.
Controle over een toestel delen met een ander persoon
1. Druk op de knop mijn familie op het beginscherm van een toestel. Druk vervolgens op het wijziging icoon rechtsboven.
2. Druk onder het onderdeel anderen op toestel delen. Onderaan de pagina kunt u op voeg delen toe drukken.
3. Voer het e-mailadres in van de persoon met wie u het toestel wilt delen en druk op doorgaan.
Om het delen te beëindigen, selecteert u een gebruiker in de lijst en veegt u naar links. Druk op verwijderen en bevestig de opdracht.
Let op: het is eenvoudiger om iemand als gezinslid toe te voegen. Die persoon krijgt dan toegang tot alle toestellen in huis en kan alle startfuncties en ingestelde scènes gebruiken.